“带着问题去，领着答案回” ——潢川县水利局扎实开展局长走流程活动

大河报·豫视频记者 李鑫 通讯员 胡晓川

“我营业执照没带能不能办理？”

“可以，我们提供容缺办理服务，您可以签订承诺书我们先行受理，在规定时间内补正相关材料即可。”

“哎呀，坏了我原来的取水许可证丢了，这取水许可延续还能办吗?”

“可以，您可以先签订证明事项告知承诺书，我们这边先予以受理，帮您查证原取水许可证后直接办理。”

“没有带纸质材料，可不可以办理?”

“可以，我们提供网上办理服务，只要您的电子材料齐全我们一样为您办理。”

日前，在潢川县智慧大厦五楼综合受理窗口，潢川县水利局党组书记、局长李有斌到政务大厅窗口以一名办事群众的身份体验水利政务办理服务。在查阅办事指南后，对县水利局取水许可、生产建设项目水土保持方案审批、洪水影响评价审批等常办业务事项进行现场走流程办理，在办理中就企业群众一些痛点难点当场提出问题，检验办理人员业务能力、服务水平和水利政务优化措施落实情况。

走流程结束后，李有斌要求：一要严格落地各项优化营商环境举措。政务优化措施是否落地，是企业群众对优化营商环境工作最直观的体验，窗口工作人员要做到业务熟练，严格执行各项政策;二要进一步简化流程，压减办件时间。在法定流程的前提下，尽可能的减少中间环节，优化内部审批流程，尽可能压减办件时间，尽量减少群众、企业的“麻烦事”;三要提高政务服务水平，打造优质水利政务服务。窗口人员要做到百问不烦、坚持微笑服务，以企业和群众满意为标准，做好政务服务工作。

来源：大河报·豫视频 编辑：李李