高龄津贴上门办 社区服务送到家

大河报·豫视频记者 田育臣 实习生 辛雨聪

“家里老人行动不便，不能来，也没有手机，无法视频，申请高龄津贴这么难吗！”5月23日早上一上班，嵩山社区服务大厅就传来居民的怒吼声。原来是该居民为母亲代办80岁高龄津贴，听到工作人员说需要见到申请人本人或视频后，一下子就激动起来。社区工作人员连忙耐心安抚居民的情绪，待居民情绪稳定以后，再详细解释了办理高龄津贴的流程。

经了解，原来这位居民的母亲谢奶奶满80岁了，是辖区101号院的居民，符合条件申请高龄津贴。但是由于谢奶奶行动不方便，儿子也不擅长使用手机，无法在郑好办进行在线办理，这才来到社区为母亲代办。在了解过该居民的实际困难后，社区工作人员第一时间跟随居民到家里为老人采集信息办理高龄津贴。在老人家中，社区工作人员认真核对老人的身份信息并记录下来，按流程完成了高龄津贴办理工作。“我腿脚不便，社区的孩子特地来家里帮我办理80周岁以上老人高龄补贴认证，真的是谢谢了!谢谢咱们社区!”听着行动不便的高龄老人亲切的话语，社区的工作人员心里感到无比欣慰。

一直以来，大学路街道嵩山社区始终把“人民群众满意”作为工作的最高标准，以方便居民群众为出发点，力求让居民群众少跑路，办成事。对腿脚不便的居民，将“办事窗口”搬到群众家中。在接下来的工作中，嵩山社区会继续不忘初心，砥砺前行，全心全意为民服务。

来源：大河报·豫视频 编辑：李燕红