漯河市场监管执法支队：奔赴多地取证调查，成功调解维权纠纷

大河报·豫视频记者 刘广超 通讯员 朱志轩 陈永兴

“真是太感谢你们了，为了我的事你们费这么多周折。”8月11日，消费者杨某某为漯河市市场监管综合行政执法支队赠送一面“真诚服务 一心为民”锦旗，表达对支队执法人员热心为民解困的谢意。

2023年3月17日，漯河市市场监管综合行政执法支队接到消费者杨某某投诉：2023年1月28日购买一小货车，2月8日行驶至周口高速途中，车辆出现故障。因车辆经销商认定不属于质量问题，由个人支付维修费用4500余元。投诉者称该车辆属新买的，刚行驶500多公里，没有超过三包期，应由经销商支付承担维修责任。

接到举报后，支队领导高度重视，迅速安排执法人员进行调查处理。执法人员先后到临颍、周口、青岛等地，对当事人、销售商、维修店、生产厂家、漯河车管所等进行询问了解、走访调查，组织当事双方进行协商调解。通过调解，当事双方达成一致协议，由销售商负担维修费用4500余元，并补偿消费者杨某某2000元。投诉人对处理结果表示满意并赠送锦旗。

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