有“温度”很治愈 新乡这家医院有点“暖”

大河报·豫视频记者 张波 通讯员 赵琛

近日，新乡迎来首轮强冷空气，气温骤降，新乡医学院第一附属医院的暖冬服务却让患者就医候诊变得有温度起来。

门诊部深化“以病人为中心”的服务理念，导医以心暖心，让就医更有温度。

医护人员将热气腾腾的汤圆送到患者手中，鼓励住院患者及家属树立战胜疾病的信心，让他们在这个寒冬里感受到浓浓的关怀和温暖。

国医堂饮片调剂室为了让患者“药”有保障，不但及时为患者熬制中药，还当上了“快递小哥”。用我“药”爱你的实际行动，拉满冬日温情！

门诊药房积极开展药学服务，为患者详细讲解用药知识，为避免病人提药不方便，工作人员主动送上手套，让“温暖”一起延伸。

门诊检验科为患者开通网上服务，让患者雨雪天气不用外出，网上解读查阅结果，打造有温度的检验窗口 。

放射治疗科为避免雪天路滑患者摔倒受伤，工作人员护送患者做检查，全流程保障患者就医安全。

超声医学科在细节服务里提升“温度”，用“温暖的耦合剂”温暖身体、捂热人心。

后勤保障部组织行政后勤人员、保洁、保安在院区清理院内道路积雪，并抛洒融雪剂、铺设出入口防滑垫，为患者开辟就医“绿色通道”。

保安真心实意为群众办实事、做好事，用一次次“温暖”和“贴心”的服务，谱写冬日里的暖心乐曲。

工会开展“冬日送温暖 姜茶暖人心”活动，为门诊患者、医护人员、保安、保洁送上一杯热姜茶，让患者及职工感受到来自医院的温暖。

医疗保障管理部将医保结算窗口前移至病区，让患者不用奔波于各个窗口，“床旁结算”用心贴心的服务，让患者及家属感受到了“速度”与温情。

来源：大河报·豫视频 编辑：曲歌