郑东新区以精细化服务抵御雨雪强降温

当气象部门发布11日夜里至12日雨雪强降温预警，一场关乎市民“方便”之事的守护战在郑东新区437座市政公厕同步打响。郑东新区综合行政执法局（城市管理局）联动郑州东瑞城市发展有限公司闻令而动，将“防冻、防滑、保暖”作为核心目标，以“早部署、快响应、细服务”的全链条举措，让城市公共服务的温度穿透风雪，为市民筑牢安全便捷的如厕防线。

前置部署筑屏障 设施保暖“不冻档”

“宁可备而不用，不可用时无备”，这是郑东新区应对冬季极端天气的一贯准则。早在预警发布前，东瑞公司已启动公厕防冻保暖专项行动，秉持“一厕一策”原则完成全域公厕设施“体检”——对暴露在外的水管、水龙头、水罐等易冻部件，用保温棉层层包裹筑牢“防冻屏障”；全面检查供暖设备、电路线路。针对本轮强降温，进一步升级保障：增配融雪剂、防滑垫、警示标识等应急物资800余件，组建由850余名保洁员、水电维修工组成的应急队伍，实行24小时值班制，确保设施故障“15分钟响应、30分钟处置”，从源头杜绝管道冻裂、设备停摆等问题。

双维防护保安全 出行如厕“不打滑”

雨雪来袭，防滑成为安全保障的重中之重。东瑞公司创新构建“人防+物防”双位一体防护体系，让每一座公厕都成为安全港湾。物防上，所有公厕入口及内部坡道、台阶均铺设防滑垫，显著位置摆放“小心地滑”警示标识，形成多重防护；人防上，保洁人员实行“湿拖+干拖”无缝衔接作业，每小时巡回清理地面水渍，雨雪期间将保洁范围延伸至公厕门外3-5米，随下随扫积雪积冰，为市民开辟“安全通道”。

雪落有痕，服务无声。东瑞公司用一个个扎实举措、一幕幕温情瞬间，让市政公厕从“基本保障”升级为“品质服务”，在雨雪强降温天气中彰显了城市管理的精度与温度。下一步，东瑞公司将持续关注天气变化，动态优化防范措施，以更贴心的服务、更务实的作风，让每一位市民在寒冬中都能感受到城市的暖意与关怀。