40天预计发送旅客210万人次！郑州1800辆大巴备战春运

大河报·大河客户端记者 田育臣 通讯员 赵静雅

1月17日上午，郑州交运集团召开2019年春运新闻通气会。据了解，今年春运将于1月21日开始，3月1日结束，为期40天。该集团将投入营运车辆1800余台，加上省内各地市在郑参运车辆，郑州各汽车站总投入运力可达3800台以上。郑州各汽车站如何应对春运?

【郑州中心站】1月30日至2月3日五天，迎来客流高峰

今年春运中心站结合以往同期旅客出行特点及网上预售票情况，预计春节前中心站客流持续平稳增长，不会形成大的客流高峰，短时客流小高峰将主要集中在1月30日至2月3日(农历腊月25至29)五天。春节后客流主要以返程的学生流和务工流为主，方向主要集中在省内中心城市及省外的山东、上海、江浙地区，整体客流平稳。

春运期间，中心站将密切关注旅客流量、流向及出行规律，预测旅客出行高峰，适时增开班次，增加售票窗口及旅客进站口，保障运力充足。

同时，大中专院校自1月中旬已开始陆续放假，中心站流动售票小组提前到大中专院校开展“上门售票” 、上门送车、包车等业务，学生流在春运前将提前释放。

该车站全面做好优质服务，保证空调、免费开水、手机免费充电、母婴候车室等相关服务及设施的正常运转;以党团员和“爱心链服务组”为主体，开展“志愿服务”，重点对老、弱、病、残、孕等旅客提供“爱心一站式”服务;除夕当天，为旅客送饺子、赠送新年礼物及安排“爱心末班车”;中心站会通过电视、报纸、广播、微信等渠道，及时发布天气变化班次增减、客流情况及运力、票源等出行信息。

中心站投诉电话为0371-66966107

温馨提醒：

1、旅客购票、进站需凭本人身份证，请旅客出行时携带好本人身份证。

2、进站乘车时，请不要携带摩丝、发胶、空气清新剂等自喷压力容器的日常用品和鞭炮等易燃易爆品以及管制刀具、仿真枪支等危险、禁带物品。

3、旅客如需咨询可拨打交运集团客服中心电话96269了解中心站具体发车班次信息。

【汽车东站】春节后将增开发往北京、上海、苏州、杭州等地长途大巴

今年春运40天时间，预计东站将发送班次1.6万班，发送客流33万人次，总体客流相对平稳。春节前日均发送旅客约1.1万人，客流主要以学生和探亲流为主，客流小高峰会出现在腊月23至29期间(农历)，但不会形成叠加的客流。春节后日均旅客约0.8万人，客流以务工人员和返校学生为主，不会形成大的客流聚集，但持续时间可能会延续到1月20(农历)。

针对以上情况，东站加强防暴恐和实名制工作。进站旅客全部进行金属探测仪扫描，三品行包检查率100%，旅客购票要核实身份证信息，没有身份证的旅客可以在站内安装的警务一体机自助开具身份证明;快件寄存要求开包检查并实名制登记。

春运期间，东站售票大厅自助售票机将全部打开，人工售票窗口根据客流情况随时加开;在客流相对集中的线路上，会增加班次;提前分段预售车票，实行特殊时段车辆“快进快出”。

春节过后，东站将增开发往北京、上海、苏州、杭州等地的长途大巴客车，请广大旅客及时关注汽车东站网上线路班次信息。

【长途汽车南站】到大专院校、厂区免费上门送票、包车

南站为方便旅客合理安排出行，将及时发布运行计划，班次增减、客流、运力情况，天气变化的气象信息及出行提示等;开通提前9日预售票，网上订票等工作及时把握客流走向;遇到短时客流高峰时段，南站将增开售票窗口，启动所有自助售票机，加密发车班次，保证旅客购票渠道畅通稳定。

南站落实安全生产责任，逐级签订“春运安全责任书”，对场地及投入春运的各项设施设备及网络，做好前期安全隐患排查，并安排专职人员进行监督和考核;加强车辆，人员进、出站的安全检查，实名制购票等。

同时，该站提前与业务单位联系，主动开展上门售票活动。前往郑州升达经贸管理学院等大专院校以及宇通客车厂区，进行上门送票和包车业务。

该站进一步落实了“书记负责服务质量零投诉”工作责任制和首问负责制，值班站长接到投诉后，认真登记，迅速向有南站有关部门反映，三日内必须有处理结果和答复。南站服务监督电话为15515783470。 旅客也可拨打集团公司客服中心电话96269咨询班次信息。

【客运北站】春运期间，旅客可直接用身份证乘车

根据往年节假日高峰时段现状，预计春年前最后三天北站会出现客流相对集中现象;春节后主要线路在江浙、北京、上海等方向

针对以上情况，该站在进站大厅配置两套安全检查设备，根据客流情况随时更改;在二楼候车大厅入口处设立人脸扫描系统，通过人脸扫描，三级检查仪，开关检查等切实做到人物同检，逢包必检;因天气原因会合理的调整班次，掌握旅客流动流向，调整应急预案，做好高峰时期的缺口对接，以充足运力确保旅客走的了，走的安全顺畅。

该站开展“场站前移”送票上门活动，于2019年元月3号起，将售票窗口迁移到大中专院校，分别到河南商专、华北水利、黄河科技大学、郑州轻工业学院老校区等学校进行为期15天上门售票、包车活动。目前，已售票826张。

春节期间，该站旅客买票后可直接用身份证乘车，在班车上工作人员不会再拿走旅客的身份证去售票处检验。

来源：大河客户端 编辑：赵红玲