2019年春运大幕拉开，郑州火车站12项“硬核服务”等你来体验！

2019年春运的大幕己经拉开，郑州火车站围绕畅通“进站、中转、出站”三条流线，打造12项“硬核服务“，让普速旅客享受高铁服务，旅客出行体验更美好。

今年火车站的最大变化就是全面实现刷身份证进站。在东、西进站口设立16个人脸识别进站闸机通道，满足使用所有电子客票旅客自助进站的需求，实现刷脸、刷身份证进站。凡是通过铁路12306网站或是“铁路12306”手机APP购买发站为郑州火车站至全国各地车票的旅客，无论是否在售票处换取过纸质车票，进站乘车时不用再排队换取纸质车票，仅凭身份证就能顺利进站乘车。

为了让旅客进站更快捷，车站按照“东站房安检外移、西站房安检内缩”，对进站通道进行升级改造，改造后，旅客不用在站外排队安检，实现旅客在站房内等待安检，免受寒冬之苦，一名旅客进站仅需要2秒，进站效率提升了30%。春运前夕，郑州车站共计投资4000多万元，全部按照高铁站的标准进行升级改造，完成了站区导向标识、进站口安检模块改造、商务及母婴候车厅整修、统一中通廊商铺门头标识、站台地标整治、指挥中心翻修、南北地道、旅客通道及站台照明升级

附12项“硬核服务”:

1.改造进站安检通道提升旅客进站效率。

2.“刷证”进站让普速旅客感受“高大上”

3.“急客通道”让赶点旅客忙而不乱。

4、站内“畅通工程”让人畅其行。

5.卫生间升级星级标准。

6.4000盏节能灯让百年老站“灯火辉煌”。

7.母婴休息区成为火车站“标配”。

8.精准加开72趟临客。

9.“高铁范儿”引导标识让你快速回家。

10.“中转换乘通道”不让旅客多跑路。

11.候车信息“掌上查询”。

12.“丹丹服务台”全新亮相。

来源：河南交通广播 编辑：赵红玲