九龙办事处：实行一窗通办，打通基层服务“最后一米”

大河报·大河客户端记者 王悦生 通讯员 周曼荻 张晓丹

“以前进大厅办事，还要来回问在哪个窗口能办。现在，任意窗口都能办，从排队到提交好材料，一共就花了10来分钟。”近日，在郑州九龙办事处便民服务大厅内，前来办理社保卡登记业务的村民张某某高兴地说。

九龙办事处便民服务中心打破原来各部门独立办公的局面，设立综合服务窗口，实行“一窗通办”，并将机构名称、服务事项、申报材料、办事流程、服务标准、管理制度、服务平台进行统一规范。群众在任意综合服务窗口递交材料，申请的服务事项就能得到办理。为了简化办事流程，九龙办事处专门设立综合服务窗口，无差别受理群众办理事项，一办到底。

九龙办事处这一举措精简了办事流程，俯下身子，关心了群众疾苦，也增加了群众获得感、幸福感、安全感，给人民群众带来了实实在在的方便和便捷，帮助人民群众解决实实在在的难题，真正把便民服务送到百姓身边去，打通基层政务服务的“最后一米”。

来源：大河客户端 编辑：刘睿