别人直播带货，银行直播“卖钱” ，业内人士：有争议但也有好处

大河报·豫视频记者 耿子腾 实习生 张婷

近期，“金融机构网上直播卖贷款”的新闻一度冲上话题热搜榜。“新客户10天免息”“最高可借20万元”……在多个短视频平台上，带有金融词汇的宣传语直接打在直播间背景板上。

此外，“银行业绩要网购”也是银行业另一大热点新闻。据中国证券报报道，部分银行员工为完成业绩，在电商平台、社交平台上购买相关地推服务，任务类型包括个人养老金开户、银行APP下载、注册数字人民币账户、信用卡进件等业务，服务价格因任务难度而异。看到以上这些，不仅有网友感叹，银行这么缺业绩吗？

银行直播，究竟能卖点啥？

记者进入了银行的直播间发现，银行直播除了主流的金融产品信用卡、消费贷、银行卡开户、固收类理财之外，还有部分银行推出了各种纪念钞、纪念币产品。网友“会飞的鱼”在某银行直播间评论，“还是银行厉害，直接带货卖钱！”

记者分别致电了招商银行、光大银行河南省分行，该行工作人员均表示，没有关注过此类信息，具体情况不清楚。记者进一步想尝试获取相关部门的联系方式，工作人员均表示，柜台只负责业务相关问题，其他的不太了解。

濮阳农商银行相关负责人对记者表示：“7月12日我行进行了5周年庆的首播活动，主要是进行一些金融科普和存贷款类产品的宣传，目前没有上线网上金融产品，主要还是线下模式，客户有需要可到网点或者移动银行车进行咨询。”在被问及后续受否会在直播间开展线上信用卡申领类金融服务时，该行负责人表示，目前考虑到金融敏感信息和监管问题，暂未实行。

大河报·豫视频记者注意到，多家银行直播间内介绍的信用卡申请的条件只有两个，年满18周岁以及有稳定收入来源。只要点击屏幕下方的小风车，填完几行信息，就能申请信用卡，根据短信提示确认是否进入面签环节。

在被问及到信用卡资质审核问题时，某银行直播间主播表示，按步骤操作提交申请后就会直接进入到银行的网上审核平台，除非是资料不完善或者客户背景比较复杂，会有工作人员电话核实。“银行在直播间开启了绿色通道，办理流程相较于线下简便许多，卡片寄到您手里，您可以到所在城市任一网点激活卡片也可以联系工作人员上门办理。”该主播同时介绍，直播间内申请信用卡将优先审批，最快上午办卡，下午便可审批成功。

从直播的“产品”来看，除了信用卡，另一“主打产品”就是消费贷了。“只要是新人，首次借款能给到单利3.6%的利息，非常划算。”在宁波银行“宁来花”直播间，主播介绍推广一款贷款产品。直播间页面显示，该产品年化利率在3.98%—17.8%，新客可用券享受最低利率。

把贷款搬到直播间，更方便客户

网友靳先生对记者说：“这对于想贷款的客户来说，也是一件好事，据我了解，我们这边的创业贷款、无息贷款，80%都被中介收了手续费，真正需要钱的企业贷不到款。银行把贷款搬上直播间，业务透明，线上操作简单，无不是一件好事。”

某银行信贷部人员同样表示，银行贷款搞直播，实际上也是宣传银行产品，减少信息不对称，没觉得有什么不妥，为什么非要那些助贷中介“割韭菜”？

市民刘女士则表示自己不会在直播间下单金融产品：“这样做风险太大，商品是商品，是大家买来切切实实的实物资产，贷款不一样，不仅有利息，还需要你个人身份信息，单位性质、社保公积金等情况，都需要提供，在网上把这些信息提供给他们，不放心。”

某业内人员表示，银行网络直播既赚了吆喝，又赚了订单，推介贷款的同时，还包括向公众介绍金融知识及反诈科普，并进行业务介绍和答疑。考虑到现在年轻客群的日常习惯，直播推介贷款只是在原有渠道上进行补充和扩展。

金融直播需谨慎，合规底线不能踩

某银行业务人员对记者说：“银行本身就是面临强监管，对合规的要求一直都很高。而且银行目前并没有将网络直播作为一个重要的盈利点或者设置具体业务考核，大部分银行系的直播做得都比较规范，直播过程中的措辞都会有严格要求。比如，主播在直播过程中的所有措辞都会事前准备文稿，并且也会在显要位置提示贷款风险。”

值得关注的是，近期监管部门也开始调研摸底银行直播销售。据上海证券报报道，金融监管总局下属风险处置局于近日向部分银行下发《关于开展网络直播销售情况调研的通知》，拟调研银行2021年以来的网络直播销售情况和过往的投诉纠纷。

其中就包括要求银行列举通过网络直播销售的主要业务种类（如开卡、个人贷款、理财等）和涉及的产品品种（如信用卡、个人贷款、理财产品等）。

在行业专家看来，直播渠道或成为金融获客新渠道之一，但出于信贷产品的特殊性，主播是否具备金融从业资质、营销行为是否合规、规则解释是否准确、风险提示是否到位、产生纠纷如何化解等，都是直播卖贷款所要考虑的重要问题，这或是监管摸排调查的原因之一。

最后，对于直播购买金融产品，一家股份制银行人士提醒消费者，若在直播间看到相关金融产品，一定要注意了解主播所推荐的金融产品的真实性、安全性、稳定性等基本信息，如有疑问，要及时发问并留意相关产品条款，谨慎确认参与的直播间为经过认证的机构直播间，避免上当受骗。在选择相关的金融产品时，一定要根据自己的实际的购买需求，理性决策。

来源：大河报·豫视频 编辑：孙凯杰