紫荆山南路街道办事处：多措并举提升数字化城管案件办理成效

大河报·豫视频记者 田育臣

紫荆山南路办事处依托数字化平台管理系统，自加压力，攻坚克难，采取多种措施优化案件处理流程，认真做好各项市容环境治理工作，努力提升数字化城管平台案件办理成效，确保市容秩序规范整洁。

办事处城市管理办公室、综合执法中心定期召开数字化城管案件办理推进会，开展案件办理业务培训，提升办案人员的思想意识和责任意识，强化案件处置能力。不断优化考核机制，通报数字化案件处理情况，第一时间进行工作总结，有效提升数字化案件处理水平。

城市管理办公室安排专人对每天的数字化派遣案件按照案件类别进行梳理，“点对点”分类交办。针对难点案件，及时分析，集思广益，对照结案标准广泛寻求解决思路。特别是一些无主案件，工作人员主动上前，快速处置，有效提高案件处置率。

以道路划分管辖区片区，依托环卫、协管、社区、物业等建立数字化案件处理群，在案件处理过程中加强沟通、密切配合，快速接收案件，快速甄别案件、快速处置案件。对存在的疑难案件，第一时间确认责任主体，多方联动，积极处置，减少案件退回率，有效保证案件按期处置率和办结率。同时对已办结的案件在核查之前严加防守，一次性处置到位，做到零返工。

下一步紫荆山南路办事处重点加强辖区数字化案件高发路段市容环境综合整治力度，强化巡查，落实长效，按照城市管理长效化、精细化要求，安排协管队员在重要路段区域定岗、巡查，及时处理发现各类城市管理问题，控制数字化发案率，提高整改率，降低反复率。

来源：大河报·豫视频 编辑：李燕红