行业观察 | 耕耘郑西数十载，银基打造“文旅航母”扬帆起航！

大河报·豫视频记者 王永璐 张超

近日，2024年河南省元旦假期人气景区和景区营收排名揭晓，郑州银基旅游度假区凭借12.5万接待游客人次和出色的营收表现，荣登全省元旦假期客流、营收双榜首。这一成绩并非偶然，而是源于其为游客匠心营造的全方位“一站式”度假体验，赢得了广大亲子家庭游客的青睐。

自2023年以来，银基旅游度假区在国内文旅市场回暖的大背景下迅速发力，从五一、暑期到中秋、十一、元旦假期，其客流、营收长期稳居河南省文旅业前列，且省外游客占比持续增长，进一步彰显中原文旅新名片的独特魅力。

多份亮眼的成绩单让银基旅游度假区备受瞩目。近期，银基旅游度假区成功入选第三批国家级夜间文化和旅游消费集聚区名单，据统计，银基旅游度假区及旗下银基动物王国、冰雪世界、乐海水世界、冰雪酒店等项目全年荣获50余次行业大奖；此外，度假区全年荣登热搜10余次，相关话题全网传播量超过120亿次，在今年1月份发布的《2023抖音生活服务年度数据报告》中，银基动物王国与上海迪士尼、北京环球、珠海长隆海洋王国、黄山风景区等一同成为2023年度网友最感兴趣的出游地之一，吸引无数游客到这里发现美好、收获快乐。

未来规划的银基国际旅游度假区鸟瞰图

从郑州市区出发，一路向西，驱车40分钟，即可到达占地约6平方公里、拥有动物王国、冰雪世界、乐海水世界、云岩湖露营地、摩天轮和冰雪酒店、温泉酒店，集合多项目游玩度假于一体的银基旅游度假区。在这里，可以体验到“生命之树”点亮璀璨星空，可以和动物朋友亲密互动，可以在冰雪酒店与长颈鹿共进早餐，可以在炎炎夏日感受0°冰雪世界浪漫飘雪，也可以在白雪皑皑时感受黄帝宫御温泉带来的温暖惬意。十年前，这里还是一片杂草丛生的荒地；如今，这里已成为中原亲子家庭首选、常来常新的“快乐目的地”。

银基是如何完成了从商业、地产到文旅版图的开拓和跨越式发展？银基旅游度假区是如何打造出这个百亿级一站式度假目的地？银基文旅又是如何在坚守中发展、在发展中升级，迅速成长为国内主题乐园的创新引领者？

谋定而动，转型文旅新业态

银基集团成立于1993年，历经30年发展，从亚洲最大的单体服装商业综合体成长为中部地区高端地产的引领者，又加速转型开拓集主题娱乐、休闲度假、商业规划、项目运营于一体的综合文旅版图，如今，银基集团已发展成一个包括文化旅游、商业地产、住宅地产、金融、教育等多种行业的大型企业集团。

顺应时代变化和宏观政策的引导， 2009年银基把握文旅产业转型机遇期，组建专业团队，以文旅融合、高质量发展思维开启了文旅产业的集团化布局，在新模式驱动下，向更具可持续价值、提升社会幸福感的文旅之峰攀登。

跬步日积，必至千里。2012年，银基文旅集团集结全国顶级文旅精英团队创立了文旅设计研究院，正式启动文旅项目研发、设计、建造、运营、创新研究等庞杂繁复的体系构建。此后十余载，银基文旅在中原沃土上铿锵落子，银基黄帝宫御温泉、银基乐海水世界、银基冰雪世界、银基动物王国、银基冰雪酒店、银基摩天轮、银基云岩湖森林露营地等重磅项目相继亮相，总投资560亿元，联合150余家全球顶尖设计公司、百余位具备一线旅游品牌成熟运营经验的行业人才倾力打造的中原文旅旗舰项目——银基国际旅游度假区，从一纸蓝图逐渐成为了汇聚全球智慧、繁荣中原文旅的扛鼎之作。

银基国际旅游度假区以“享受快乐共成长”为品牌定位，聚焦亲子家庭休闲度假赛道，结合中原特有的文化资源优势，对项目进行精准定位，融合科技与内容，推出了一系列“硬核”首创，为无数游客创造了极致的游玩体验。

作为度假区的首个文旅项目，银基黄帝宫御温泉拥有108个特色汤池、国内首个光影秀主题温泉水乐馆，独创古色古香的加汤仪式，是集温泉养生、度假游玩、住宿餐饮、休闲娱乐等功能于一体的中部高品质温泉；银基乐海水世界以海洋探险为主题，拥有百余项国内顶尖玩水设备，打造了中原地区面积最大、设备最先进、项目最丰富的高端水上乐园；银基冰雪世界独创的3000m²冰湖面和丰富的冰上玩法，成为国内首个集冰场、娱雪、游乐、科教于一体的综合性冰雪主题室内乐园，面世后迅速成为郑州热门打卡地；2020年同时开业的银基动物王国、银基冰雪酒店更是把项目体验推向新高度，其中动物王国首创水陆两栖动物观光车和360度动物观光方式，展示超过200种逾3000只珍稀野生动物，集动物展示、科普教育、游乐设备、剧场表演、4D影院等众多娱乐元素于一体；冰雪酒店以极地生态为主题风格，首创可与长颈鹿共进早餐的客房、猛犸象主题全息投影餐厅、河南最大无柱冰雪皇宫宴会厅，成为北方规模体量最大、主题元素最丰富的豪华主题酒店；两年后，国内首创直径4米大球舱的银基摩天轮、郑州唯一乘船登岛的银基云岩湖森林露营地也正式运营，成为了本地度假特色体验项目……目前，银基国际旅游度假区已经成为中原地区规模最大、产品最多、要素最全的一站式复合型的亲子度假目的地和“中原文旅旗舰劲旅”。

十年磨一剑，一朝试锋芒。在文旅业高速发展的大潮中，银基文旅集团以其卓越的创新能力和深厚的文旅产业底蕴，赢得了市场的青睐，累计为超过2000万的游客带去欢乐体验，并斩获百余项国家级、国际级行业大奖，如“国家AAAA级旅游景区、省级旅游度假区、中国文旅行业振兴突出贡献奖、最具成长性文旅集团、年度中国最佳文旅目的地、最具人气乐园/景区、中国旅游集团融合创新发展十大案例、国家级夜间文化和旅游消费集聚区”等奖项荣誉。

不忘初心，于变局中开新局

2020年，中国旅游业被迫按下了暂停键，在长达近三年的特殊时期，市场急剧萎缩带来的人员流失、信心低迷，使旅游行业经历了一场前所未有的寒冬。

沧海横流，方显英雄本色。困境之中的坚守尤为可贵，银基文旅在严格落实防控和安全生产措施的基础上，顶住市场下行的压力坚持投入建设和运营，用银基动物王国、冰雪酒店两大王牌项目顺利破局，并在坚守中锻造自有运营团队，打造差异化游玩体验，最终实现了开园爆火、连续两年营收、客流增长，跻身省内景区前列的成绩。同时，银基独特的逆势发展模式，也强力激发了游客的消费动力，拉动了吃住行游购娱相关产业，助力中原旅游行业快速复苏。

2020中国文旅行业振兴发展大会上，银基国际旅游度假区副总裁李傲在《综合性旅游度假区的创新运营》主题演讲中提到，“面对严峻的市场大环境，银基坚信危中有机，我们要从以前拼价格到现在做品质做内容，根据需求创造新的不同体验的产品提供给游客，打破眼下的行业困局。”

银基动物王国生命树缤纷焰火夜

据了解，为了在产品开发中把体验做到最好，银基旅游度假区所有产品全部采用了世界级的设计团队来进行整体规划设计，比如准备做动物主题乐园时，引进水陆两栖观光车，通过不同的展示方式让游客去观察到这个动物；把运营、设备和科技紧密联合，融入灯光、音响、喷泉等元素，创造了亚洲最大生命之树的全息投影剧场《奇境森林》。为了把不同项目的产品联动起来，运营团队对季节性非常明显的乐海水世界、黄帝宫御温泉两个项目的优势亮点进行挖掘，打通项目间的通道，共享场地与服务设施；为了打造游客的极致体验感，度假区建立了峰值体验奖惩机制，通过派发一些冰激凌、纪念商品或者气球给游客意外惊喜，不断提升游客的游玩体验。

两年间，银基旅游度假区抢抓市场节点，发布了一系列园区免票优惠和假日创意活动，并借助“夜经济”进一步承接消费需求，为园区引流创收。2022年暑期，银基三大乐园夜场同日启幕，八大项目联合推出：夏日限定酷爽音乐节、动物王国缤纷焰火夜、冰雪世界避暑季等活动，以及火热上线的银基龙虾节，吸引了本地特色餐饮、河南文创商品汇集银基，蓬勃了“夜经济”，点旺了“烟火气”，助推文旅经济强劲复苏。同年，银基文旅还正式签约辅导机构，启动IPO项目，为自身可持续发展保驾护航的同时，也提振了河南文旅市场信心。

在运营团队持续打磨产品的背后，银基深耕数字技术的脚步也从未停歇。一方面，度假区通过应用全息投影、虚拟实景、3D打印等技术打造了银基动物王国的星光大巡游、祼眼3D巨龙投影秀及冰雪酒店全息投影主题餐厅等沉浸式体验。另一方面，依托游客预测、预约购票、智能导览、多业态联营等技术配套，接连布局了千人千线智能游和数字旅居项目，极大提升了出游便利性和舒适度。

这些积淀下来的产品创新、运营经验和数字成果，是银基在文旅困境中向上求索的印证，也使其能够守得云开见月明，在市场回暖之时厚积薄发、再攀高峰。

银基冰雪世界室内冰湖游玩体验

扬帆再进，谱写文旅新华章

2023年，中国旅游市场逐渐走出阴影，迅速回暖，成为促进国内消费繁荣的重要动力。在行业复苏大势下，银基文旅迅速抢抓机遇，各个项目全面发力，多点开花，五一、端午、暑期、中秋、十一等节假日营收、客流大幅增长，稳居省内文旅业头部行列，跻身国内主题乐园第一梯队。

据统计，2023年“双节”假期，银基国际旅游度假区共接待游客43.21万人次，同比2019年增长393.76%，接待游客人次居全省景区第二位；旅游收入10188.70万元，排名全省第一；2024年元旦期间，度假区共接待游客12.5万人次，客流、营收均位居全省景区第一。这些成绩的取得既是银基在文旅行业坚持奋战的结果，也为银基文旅未来的发展注入了一往无前的信心和勇气。

近年来，银基文旅紧跟市场趋势，深耕亲子赛道，不断开拓新的旅游市场与消费场景，针对不同的消费群体，推出了亲子游、研学游、高端定制游等多种产品，打造了独特的旅游体验，满足了日益个性化、多元化的游客需求。

此外，银基文旅不遗余力地提升服务质量与游客体验，通过运用互联网技术和大数据分析，深入洞察游客需求，持续优化服务流程和更新设施设备，相继发布了云排队、云入住、自助导览、主题客房和定制化餐饮等智能化、个性化的服务。因其在旅游创业创新方面的突出表现，银基文旅成为第一批河南省旅游科技示范园区试点单位，并荣获2023中国旅游创业创新（数字转型）示范案例。

下一步，银基文旅将结合市场调研，通过升级亲子游主题产品、增加亲子活动及旅游路线、提升家庭沉浸式游玩体验，为亲子型度假区的建设提供有力支持；同时加强与国内外旅游机构、文旅产业平台的合作，加速完善河南郑州、洛阳、陕西西安、广西北海、海南乐东等全国多地的战略级旅游产品布局，从点状发展到全域协同，共同打造长江以北规模最大、客流营收全国领先的“一站式”复合型文旅度假目的地，吸引更多游客前来打卡体验。

风雨兼程谱华章，奋楫勇进再扬帆。面对激烈的市场竞争和游客需求的变化，银基文旅将在坚守中发展，不断强化品牌、拓展市场、提升服务，持续朝着成为国内一流、国际知名主题乐园综合度假区的目标努力，向国家级文化旅游度假区、国际知名文旅目的地进军。立足中原，展望未来，银基文旅将努力为游客提供好玩、奇趣、快乐、温暖的游玩体验，推动文旅行业的可持续发展。

以终为始，重新出发，银基文旅始终坚持与城市经济社会发展同行，与旅游休闲升级同频，将不断提升旅游体验感和游客幸福感，持续打造“中原第一主题乐园、国际知名文旅目的地”品牌，努力陪伴更多家庭享受快乐共成长。

忆往日峥嵘岁月，看今朝日月新天，河南文旅发展的格局，正在被重新建构和定义。有着坚实的发展基础，有着创新的发展理念，有着前沿的发展目光，银基文旅必将在文旅文创高质量发展的道路上，走得更加出彩！

来源：大河报·豫视频 编辑：高鹏