开封万岁山景区一游客体验骑马时摔落，开封文广旅局：不清楚此事，景区未上报

大河报·豫视频记者 王永璐

近日，有网友发视频显示，在河南开封万岁山景区内，一游客在体验骑马项目时，马匹在行进过程中突然摔倒，导致游客从马背上跌落，该视频在网络上引起了公众对景区安全问题的关注，有不少网友发声质疑，是否因近期景区游客量暴增，导致马匹过度劳累而摔倒？

视频显示，在万岁山景区“三打祝家庄”的表演场地内，一匹马突然侧卧在地，四肢不动，旁边一名体验骑马的游客倒地不起。事发后，多名工作人员迅速上前搀扶并询问情况。

视频来源：网友@福三岁

据南方都市报消息，事情发生于3月30日，骑马时被摔落地的游客没有受伤，但是受到不小的惊吓，医院建议观察两天，目前正在医院接受观察，有景区工作人员陪同。针对网友质疑马匹过度劳累的问题，景区工作人员表示，暂不清楚马突然倒地的原因。

据了解，此次事件并非万岁山景区首次发生的骑马安全问题。早在2023年7月，就有媒体报道过一名小朋友在万岁山景区体验骑马时不慎跌落的情况。接连发生的安全问题让外界对景区的安全管理提出了质疑。

针对此次事件，大河报·豫视频记者尝试联系景区了解情况，但客服人员表示不清楚具体情况，建议记者关注景区微信公众号的最新发布。同时，记者也致电了开封市文化广电和旅游局，工作人员同样表示对此事件不知情，且明确表示未收到景区的相关上报。

业内相关人士告诉记者，在一般人的认知范围内，骑马是一种危险性较高的运动娱乐项目，景区所提供的骑乘服务应当符合保障游客人身安全、财产安全的相关要求，景区向游客提供旅游服务项目，就应当尽到安全保障义务。这包括确保马匹的健康状况良好，定期进行体检和疫苗接种；加强工作人员的安全培训，提高他们的应急处理能力；在骑马区域设置明显的安全警示标识，并配备必要的急救设备和专业人员；询问游客是否有骑马经验，对于游客进行必要的安全注意事项的提醒……目前，就视频中显示，景区虽然有工作人员牵马缰绳进行防护，但该防护行为不足以防止危险发生，因此，对于游客从马背上掉落、摔伤存在过错，应当承担相应的责任。

来源：大河报·豫视频 编辑：高鹏