女子大理购买的奶疙瘩吃出疑似假牙，商家仅退5元？多方回应

大河报·豫视频记者 梁奇慧

3月28日，浙江的一位消费者小白向大河报投诉称，3月初她在云南大理购买了一份奶疙瘩，在3月27日吃出了疑似假牙的异物，而涉事商家只愿意退款5元。“我没有接受，（商家）就不再回复我了。”小白说，她于27日拨打了大理的消费者投诉热线。3月28日下午，大河报《看见》记者向大理市市场监督管理局等有关部门了解情况。

小白告诉记者，售卖该“牦牛奶疙瘩”的食品店位于大理市北门菜市场附近，3月7日，她在该店购买了一斤左右的散装奶疙瘩及一些三七，共支付129元。3月27日，小白在浙江家中食用奶疙瘩时，发现包装内的奶疙瘩里有疑似假牙的异物，她随即通过微信联系食品店老板，对方向其微信转账5元，协商未果后，老板又向其提供了奶疙瘩生产厂家的联系方式，而生产厂家表示愿意向小白退款30元。

3月28日，《看见》记者多次拨打该食品店电话，均无人接听，短信联系未获回复。

小白称，“牦牛奶疙瘩”的外包装上没有生产厂家地址、生产许可证编号、生产日期、保质期等信息。记者浏览小白提供的视频外包装视频后，未发现有效生产信息，根据食品店老板提供的信息可知其生产厂家位于内蒙古呼和浩特市。

28日，记者拨打该厂家电话，在得知记者来意后，接线人员称，“我不知道”，随后挂断电话。记者联系呼和浩特市消费者投诉热线，对方称已登记此事。大理市市场监督管理工作人员回复《看见》记者称，现在并不清楚相关情况，要先查一下。

28日下午4点30分左右，小白告诉记者，大理市市场监督管理局工作人员告知她，现在将去涉事食品店了解情况。（新闻报料请私信微信公众号“大河看见”）

来源：大河报·豫视频 编辑：刘惠杰