中国平安“三省工程”：重磅发布“添平安”保险+服务解决方案 定义“好保险”时代标准

4月21日，中国平安旗下平安人寿在深圳国际会展中心举办“好保险 添平安”发布会，重磅发布“添平安”保险+服务解决方案（以下简称“添平安”）。作为中国平安“三省工程”的创新实践，“添平安”立足客户需求升级“保险+服务”模式，以保险保障为基础，适配多元化、个性化服务，为客户提供全生命周期守护。中国平安表示，各业务条线深入推进“三省”工程，旨在提供契合市场趋势的产品与服务，让客户在综合金融和医疗养老服务中尽享“省心、省时、又省钱”的极致体验。

发布会上，平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，“保险+服务”是新时代“好保险”的核心内涵。“添平安”的推出，是平安人寿助力“健康中国”建设、积极应对人口老龄化战略的担当之举，既是企业社会责任的创新实践，更是对亿万客户的“三省”承诺。

平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆围绕“添平安”的内涵与价值发表主旨演讲。人文财经观察家秦朔、中山大学教授申曙光、1100名平安人寿代理人及客户代表出席活动，共同见证 “添平安”发布，撒贝宁全程主持，尼格买提以视频形式亮相。

洞察需求变化 重构“好保险”时代内涵

蔡霆指出，传统“好保险 以兑现赔付承诺为核心，而随着客户需求升级，其内涵正从“风险补偿工具”向“全生命周期守护者”转变。平安人寿推出“添平安”保险+服务解决方案，正是为了定义新时代“好保险”标准，为客户“添平安”。

“添平安”包含6大产品服务系列——旗舰平安启承、平安添享，及平安添玺、平安添盈、平安添瑞、平安添年。该方案以保险产品为核心，整合平安集团内外部资源，精准匹配医疗、健康、养老服务，覆盖客户不同人生阶段的多样化需求，传递“省心、省时、又省钱”的体验。

以“平安添瑞・安有护”为例，其“重疾保险+重疾服务”组合，在客户罹患疾病时通过重疾险及时赔付缓解经济压力，同时配套重疾专案服务，提供精准确诊、专家主刀、康复治疗等全流程支持，让重疾治疗更便捷安心。

解构“保险+服务” 探索民生保障多维价值

发布会圆桌论坛上，撒贝宁与蔡霆、秦朔、申曙光及客户代表杨杜鹃，围绕“保险+服务”模式破解“病有所医”“老有所养”等议题展开探讨。

秦朔指出，保险行业正从单一风险补偿向健康、养老等综合保障延伸，“添平安”为行业树立了新标杆，期待保险业从风险赔付迈向全面陪伴。

申曙光从民生需求升级角度分析，传统民生五“有”已进化为“学有优教、老有颐养、病有良医、住有宜居、劳有厚得”，“添平安”在满足人民美好生活需求方面迈出重要步伐。

蔡霆强调，中国平安始终以客户需求为中心打磨产品服务，同时培育专业化 “保险康养顾问” 队伍，作为连接客户的桥梁持续优化体验。

作为平安20多年老客户，杨杜鹃分享道，平安的陪诊服务为其85岁母亲就医提供了全程陪伴，切实解决了家庭难题。

定制全生命周期方案 “添平安”守护每个阶段

在发布会互动环节，三位“保险康养顾问”朱美音、罗巍、林滨，为不同人生阶段观众定制保险方案，展现“添平安”的全周期守护能力。

针对中年群体面临的家庭责任与健康风险，保险康养顾问罗巍推荐“平安添盈・臻享家医”方案，整合财富保险与医疗服务资源，构建家庭保障壁垒。该方案的“臻享家医”服务涵盖日常健康管理、在线问诊送药、重疾诊疗协助等，为全家健康提供全流程守护。

值得关注的是，在202 年平安高峰会MVP总冠军叶云燕的邀请下，尼格买提通过视频探访平安居家养老展厅，展示“平安添年・居家养老”如何将“风险预防”与“贴心陪伴”融入生活，让“好保险”成为养老生活的“好搭子”。

“买保险就是买平安！好保险，添平安！”中国平安表示，将继续以客户需求为导向，深化“三省工程”与“保险+服务”模式，满足保险保障与医疗养老需求，为服务国家战略、增进民生福祉贡献力量。

来源：平安人寿河南分公司公众号“豫见平安” 编辑：谢景豹