五一期间，郑州站全站预计发送旅客318.3万人，同比增长4.1%

大河报·豫视频记者 于鑫 通讯员 马艺容

随着“五一”小长假临近，铁路出行客流量即将攀升，作为中原地区重要交通枢纽，郑州站提前谋划、科学布局，采取多种举措，全力迎战“五一”小长假客流高峰，确保旅客能够享受到安全、便捷、舒适的出行体验。

2025年“五一”运输期限为4月29日至5月6日，共8天，郑州站全站预计发送旅客318.3万人（日均39.8万人），同比增长4.1%。其中，5月1日为客流最高峰，预计发送旅客46.4万人，同比增长7.3%。

加开列车 优化运力配置

针对“五一”假期头尾长途多、中间短途多的客流特点，郑州站提前与上级部门沟通协调，计划加开临客70对，其中：郑州东站增加直通临客41对、管内临客8对；郑州车站加开直通临客8.5对、管内临客11对；郑州航空港站加开临客7列。同时，郑州站密切关注车票预售情况，调配人员力量，及时增加售票窗口，减少旅客排队购票和进站等候时间，并为旅客提供行程规划等定制化服务，最大限度利用运能，方便旅客出行。

升级设施 确保出行安全

为应对大客流，郑州站对自动售票机、电梯等重点设施设备进行了全面排查和维护，确保设备状态良好。同时，加强进、出站组织，严格落实实名制车票查验工作，并做好安检查危。加强检票口与站台的联控，把握开检、停检时间，遇大客流时及时增开检票口。成立党团员突击队，在出站、候车、放行等重点环节、关键位置协助现场工作人员进行引导，确保旅客安全有序乘降。

此外，郑州站还对旅客进站、候车、检票、乘车、出站流线进行了优化，与地铁、公交等地方交通部门做好对接，补强导向标识。管内郑州东站还在南北落客平台增设40余名交通协管员，加强宣传引导，缓解落客平台的车辆拥堵，确保旅客快速顺利进站。

强化服务 温暖旅客出行

在服务方面，郑州站充分发挥“丹丹服务岗”“心馨党员服务台”“香荷服务台”“焦桐咨询台”等党内优质品牌的辐射带动作用，组织党团员突击队为旅客提供问询引导、重点帮扶等服务。

管内各车站还在服务台放置服务“百宝箱”，提供创可贴、针线盒、透明胶带等便民工具，在管内郑州车站、郑州东站、各中间站设置充电台29处，方便旅客随时为手机、电脑等数码产品充电，解决旅客出行中的“疑难杂症”。车站还加强了环境卫生和厕所整治，做好站内通风换气、卫生保洁、日常消毒等工作，在卫生间内还增设可按压消毒剂盒，并为旅客免费提供卫生纸，持续提升旅客“五一”小长假出行体验。

来源：大河报·豫视频 编辑：陈朋冲