平顶山市叶县：“以点串线”破堵点 政务服务跑出“加速度”

大河报·豫视频记者 李红勋 通讯员 康志豪 杨真真 陈涛

5 月 9 日，平顶山市叶县行政审批和政务信息管理局与叶县纪委监委联合召开 “残疾人服务‘一件事’高效办理” 工作推进会，会议在县行政审批和政务信息管理局三楼会议室举行。

作为牵头单位，叶县残联协同县人社局、民政局等责任部门，通过 “流程演示” 深入剖析业务办理难点、精准定位流程堵点，与参会人员共同研究解决方案，旨在构建 “以点串线、高效闭环” 的服务体系。

2025 年以来，叶县行政审批和政务信息管理局紧扣 “高效办成一件事” 工作要求，坚持党建引领，创新推出 “局长走流程”“两代表一委员过程监督” 等机制。每周选取高频办理事项，由牵头单位联合责任部门通过 “流程演示” 梳理流程、查摆问题、优化提升，显著增强了企业和群众办事的满意度。

叶县纪委常委慕江浩在会上强调，各牵头单位和责任部门要强化服务理念，主动对接上级部门、基层单位及兄弟县区，打通上下游环节，形成工作合力，压实工作责任，确保服务事项高效推进。

截至目前，叶县残联与相关部门通过数据共享、流程再造，已累计受理办结 “残疾人服务‘一件事’”141 件，群众满意度达 100%。

叶县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长王继贞表示，该局将持续深化 “梳流程、找问题” 演示活动，聚焦企业群众 “急难愁盼”，通过 “高效办成一件事” 专项行动，着力打造便捷、优质、高效的政务服务环境，让政务服务窗口成为为民服务的前沿阵地。

来源：大河报·豫视频 编辑：谢景豹