盒马无抗鸡蛋被抽检出兽药残留，多地消费者申请退款成功

大河报·豫视频记者 梁奇慧

近日，盒马鲜生潍坊店销售的保洁无抗鲜鸡蛋被检出农兽药残留超标一事引起热议。5月14日，北京、重庆等多地消费者向大河报《看见》记者称，他们曾多次在盒马购买同款鸡蛋，得知此消息后，向盒马申请了同款鸡蛋订单的退款。

5月8日，山东省市场监督管理局发布的通告显示，盒马鲜生潍坊店销售的一款鸡蛋中的地美硝唑和甲氧苄啶不符合食品安全国家标准规定，其中，地美硝唑是不得在动物性食品中检出的兽药，《关于食品动物禁用兽药及其他化合物名单的公告》中确认，地美硝唑是禁用于食品动物用作促生长的兽药。

记者注意到，在盒马APP上，其销售的保洁无抗鲜鸡蛋位列肉禽蛋回购榜第一名。5月13日，盒马涉事门店店员在接受媒体采访时称，若购买该批次商品的顾客存疑可申请退款。但是，全国多地消费者对盒马所售同款鸡蛋的疑虑并未打消。

全国多地消费者申请同款鸡蛋退款，有人称自去年起购买的5单均退款

“我不会再购买盒马的这款鸡蛋了。”来自北京的桑女士称，因信任盒马的品质，她成为盒马的X黄金会员，一年年费268元，自去年9月开始，她几乎每个月都要在盒马购买两盒同款保洁无抗鲜鸡蛋。

在得知盒马潍坊店销售的保洁无抗鲜鸡蛋被检出农兽药残留超标一事后，桑女士震惊的同时，向盒马申请了同款鸡蛋的退款，在与客服协商后，对方同意为其在3月5日后购买的4单同款鸡蛋进行退款。

另一位北京的消费者小西告诉《看见》记者，在与盒马客服协商后，对方同意为其自2024年5月起购买的5单涉事鸡蛋同款产品进行退款，一单价格在19元左右，“有一单是秒退，其他几单说是三个工作日内退给我”。

而来自重庆的消费者田女士则说，近半年来，她一直在盒马购买同款鸡蛋。5月13日，在得知保洁无抗鲜鸡蛋被检出农兽药残留超标后，她想起自己5月10日在盒马购买了一单同款鸡蛋，随即提出退款，目前该订单已成功退款。

记者在社交媒体上浏览发现，有IP地址显示为山东、湖南、江苏、安徽等的多位消费者称自己已成功地向盒马申请同款鸡蛋的退款。但也有许多消费者称，自己申请退款被拒，客服告知原因为所购买商品不涉及抽检批次，是检验合格产品，或订单已过售后处理时间等。

事件脉络梳理：供应商称出厂检测和第三方检测均合格，山东省局回应

5月8日，山东省市场监督管理局官网发布关于食品安全“你点我检”专项抽检情况的通告2025年第10期（总第501期），其中提到青岛盒马网络科技有限公司潍坊分公司销售的来自于小町蛋业（山东）有限公司的保洁无抗鲜鸡蛋【生产日期/批号：2025/2/17，规格型号：1.59kg（30枚）/盒】，地美硝唑和甲氧苄啶不符合食品安全国家标准规定，其中，地美硝唑15.5µg/kg，不得检出；甲氧苄啶13.0µg/kg。

根据该通告附件《部分不合格项目小知识》，地美硝唑是硝基咪唑类抗原虫药，可用于治疗禽组织滴虫病等。长期大量食用检出地美硝唑的食品，对人体健康可能有一定影响。《食品安全国家标准 食品中兽药最大残留限量》（GB 31650—2019）中规定，地美硝唑为允许作治疗用，但不得在动物性食品中检出的兽药。

长期食用甲氧苄啶残留超标的食品，对人体健康可能有一定影响。《食品安全国家标准 食品中41种兽药最大残留限量》（GB 31650.1—2022）中规定，甲氧苄啶在家禽的蛋中最大残留限量值为10μg/kg。

5月12日，《看见》记者联系到涉事产品供应商小町蛋业（山东）有限公司（以下简称小町蛋业）的董事长杨伶俐，其称2025年3月17日，潍坊市市场监督管理局向盒马邮寄了抽样结果通知书，小町蛋业于3月18日将同批次鸡蛋送检。杨伶俐向记者出具了该批次鸡蛋的出厂检测与第三方检测结果，上述两项农兽药残留结果均合格。

杨伶俐称，盒马接到此通知后，本应在七日内做出回应提出复检，但盒马潍坊门店负责人并没有在期限内进行过任何回应，才导致山东省市场监管局的系统报出盒马潍坊店销售即小町蛋业生产的产品不合格的结论。此外，杨伶俐还提供了一份费县市场监督管理局出具的《协查回复函》，显示小町蛋业同批次鸡蛋复检合格。

据《食品安全抽样检验管理办法》，食品生产经营者对监督抽检检验结论有异议的，可以自收到检验结论之日起7个工作日内，向实施监督抽检的市场监督管理部门或者其上一级市场监督管理部门提出书面复检申请，逾期提出复检申请的，不予受理。

5月12日起，记者多次联系盒马客服工作人员，对方均回复会在24小时内回电回复此事，截至发稿前，记者并未收到回复。

5月13日，盒马涉事门店接受媒体采访时称，购买到该批次鸡蛋的消费者可根据订单号进行退款处理。据齐鲁晚报，13日，涉事门店所售保洁无抗鲜鸡蛋已更换生产方。

5月14日，澎湃新闻报道称，山东省市场监督管理局回应，目前盒马和小町蛋业均没有对检测结果提出异议复检申请。

天眼查显示，青岛盒马网络科技有限公司潍坊分公司成立于2024年10月29日，位于山东省潍坊市奎文区大虞街道文化路1588号。其总公司青岛盒马网络科技有限公司是盒马（香港）有限公司的全资子公司。小町蛋业成立于2018年7月12日，注册资本300万元，股东杨连生和杨伶俐各持股50%。（新闻报料请私信微信公众号“大河看见”）

来源：大河报·豫视频 编辑：刘惠杰