志愿服务进社区 助力老年卡年审

河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 宁田甜 通讯员 靳涛

4月1日，郑州市老年卡年审工作正式启动，为方便广大老年人能够就近办理年审业务，4月1日上午，郑州公交“海燕”党员先锋队联合郑州地铁5号线“晶晶”志愿服务队以及郑州地铁徐欣志愿服务队，共同走进管城区的东站新村小区，在此设立“便民服务点”，为辖区老年人提供“家门口”的年审服务，用暖心举措传递城市温度。

上午9时，“便民服务点”前已聚集了不少前来办理老年卡年审的老年人。志愿者们提前布置好场地，分工明确、配合默契：有的引导老年人有序排队，耐心提醒大家准备好老年卡及相关证件；有的一对一协助老年人完成年审操作，细致核对信息、快速完成审验；针对行动不便、乘坐轮椅的老人，志愿者们主动上前搀扶，开辟绿色通道，全程陪同办理，最大限度地为老年人提供方便。

活动中，志愿者们不仅高效完成年审工作，还贴心地为老年人讲解老年卡使用注意事项及智能手机线上年审流程。同时，主动向社区居民发放绿色出行宣传手册，倡导大家优先选择公交、地铁等绿色交通工具出行，共同践行低碳环保的生活理念，携手打造优美的绿城家园。

“不用跑远路，在家门口就办完了老年卡年审，志愿者还耐心教我用手机操作，真是太贴心了！”社区的老年朋友们纷纷对志愿者的贴心服务连连称赞。现场的每一句感谢，都成为对志愿者工作最好的肯定。

志愿者周海燕表示：“今年我们联合地铁志愿者共同开展老年卡年审服务，不仅加快了审卡速度，更提升了服务效能，切实做到了为老年人办实事、解难题。截至活动结束，志愿者们已累计为辖区300余名老年人完成老年卡年审。今后，我们将继续联合开展更多便民志愿服务，切实把‘我为群众办实事’落到实处，让广大市民的日常出行更加便捷、更加舒心。”

来源：大河报·豫视频 编辑：李帅