连续7年助审老年卡!郑州公交服务再出发

河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 宁田甜

4月1日，郑州市2026年绿城通老年卡年审工作正式启动。为解决老年人线上年审操作不便、往返奔波的难题，弘扬敬老爱老助老的社会风尚，郑州公交“虎萍党员帮帮团”联合三官庙街道郑上路社区，当天上午便在建设路西三环桥下开展“老年公交卡年审”志愿服务活动，让老年人在家门口就能轻松完成年审。

活动现场，身穿红马甲的志愿者们分工明确，快速搭建起临时服务点。志愿者分为两组，一组负责信息核对登记，一组操作“郑好办”“绿城通”APP办理年审，对老年人的疑问耐心解答、全程贴心陪伴。“我年纪大了，不会操作手机NFC功能，线上年审根本弄不懂，你们来现场帮忙，真是解决了我的大难题！”一位70多岁的老人拿着审验好的老年卡连连道谢。现场不少老年人纷纷表示，志愿者服务贴心又高效，不用跑远路就能完成年审，省时又省心。

据悉，今年老年卡年审实行“线上为主、线下为辅”模式，考虑到部分老年人不熟悉智能操作，郑州公交“虎萍党员帮帮团”联合郑上路街道办主动延伸服务，将年审服务送到群众身边。短短一上午，志愿者们便为300余名老年人成功代审公交卡，用高效服务提升了老年人的获得感与满意度。

活动发起人虎萍表示，团队已经连续7年助力老年卡审验。接下来，郑州公交“虎萍党员帮帮团”将持续利用工作之余开展志愿服务，把便捷服务送到老年人“家门口”，将公交温暖从十米车厢延伸到车厢之外，以实际行动践行“我为群众办实事”，让敬老爱老助老的文明之花在绿城郑州绽放。

来源：大河报·豫视频 编辑：李帅